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오늘부터 200% 매출 상승! e-비즈니스 실전 전략
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10030102 / 영업판매 > 판매 > e-비지니스 > 전자상거래
과정소개
e-비즈니스의 핵심 개념을 시작으로, 혁신적인 비즈니스 모델 설계, 마케팅 및 가격 전략 개발, 고객 관리와 CRM 활용 방안에 이르기까지 실무에 적용 가능한 다양한 내용을 학습합니다. 또한, AI를 활용한 데이터 분석과 콘텐츠 마케팅 전략을 배우고, 라이브 커머스, 글로벌 e-비즈니스 등 e-비즈니스 트렌드를 선도하는 방법에 대해서 심층적으로 이해할 수 있습니다.
학습대상
ChatGPT와 스마트워크 시대에 맞춘 e-비즈니스 실무 능력이 필요한 임직원
학습목표
1. e-비즈니스의 기본 개념과 관련 기술에 대한 이해를 바탕으로, 디지털 시장에서 필요한 전문 지식을 습득한다.
2. 혁신적인 비즈니스 모델을 설계하고, 실제 시장에서 경쟁력을 갖춘 상품 및 서비스를 개발하는 능력을 함양한다.
3. 고객 관리, CRM, 가격 결정 전략 등을 통해 고객 만족도를 높이고 장기적인 고객 관계를 구축하는 방법을 학습한다.
4. AI와 빅데이터 분석 등 최신 기술을 활용하여 e-비즈니스의 마케팅 및 운영 효율성을 극대화하는 실무 능력을 개발한다.
강사정보
교강사 소개
김진국
- 아주대학교 경영학과( 석사졸업 )
- 아주대학교 경영학과( 석사졸업 )
총 경력 : 7년 11개월
- ㈜TPC CS영업부 마케팅, 고객상담 ( 5 년 9 개월 )
- ㈜지피아이 전략연구소 ( 10 개월 )
- JKR 경영연구소 대표 ( 2 년 1 개월 )
- (주)PPC CS 영업본부 ( 5 년 9 개월 )
- 바하마브리즈아시아 대표이사 ( 1 년 10 개월 )
이승훈
- Florida International Universi 상경 MBA 석사( 석사졸업 )
- Florida International Universi 상경 MBA 석사( 석사졸업 )
총 경력 : 9년 1개월
- Komit Consulting 전략영업과장 ( 1 년 11 개월 )
- (주)Speedchip 전략영업과장 ( 2 년 11 개월 )
- KM International 실장 ( 5 년 1 개월 )
김나영
- 동서대학교 국제관광학과( 학사졸업 )
- 동서대학교 국제관광학과( 학사졸업 )
총 경력 : 4년 1개월
- 토요타동일모터스㈜ ( 4 년 1 개월 )
내용전문가 소개
허지욱- 경성대학교 영어영문학( 학사졸업 )
총 경력 : 18년 6개월
- 이레교육원 ( 7 년 5 개월 )
- ㈜KB손해보험 ( 4 년 3 개월 )
- ㈜삼성카드 ( 6 년 8 개월 )
- 서비스강사자격
- CS Consultant 자격
한동욱
- 한국과학기술원(KAIST) 경영공학전공( 박사졸업 )
총 경력 : 15년 6개월
- 전주대학교 스마트미디어학과 교수 ( 15 년 6 개월 )
- 4차산업혁명혁신선도대학사업단장 ( 1 년 3 개월 )
- K-MOOC 사업 ( 1 년 1 개월 )
학습목차
| 회차 | 내용 |
| 1회차 | e-비즈니스 입문자가 알아야 할 필수적인 개념 정리 |
| 2회차 | e-비즈니스 입문자가 알아야 할 관련 기술의 이해 |
| 3회차 | 성공을 설계하는 혁신적인 e-비즈니스 모델 11가지 |
| 4회차 | 시장을 선도하는 e-비즈니스 상품 개발 방법 |
| 5회차 | e-비즈니스 수익성을 최대화하는 가격 결정 전략 |
| 6회차 | e-비즈니스를 위한 시장 분석의 기술 마스터 플랜 |
| 7회차 | 경쟁사 분석을 통한 e-비즈니스 전략 수립 기법 |
| 8회차 | 핵심 성공 요소를 도출하는 분석 방법 2가지 |
| 9회차 | 고객 만족을 넘어 고객 감동으로! e-비즈니스 CS의 이해 |
| 10회차 | 맞춤형 관리의 정석 고객 유형별 맞춤 관리 전략 |
| 11회차 | 고객 만족도 상승 비기! 고객 만족도 조사 실행 방안 |
| 12회차 | 고객 만족도 조사 결과의 효과적 적용 방안 |
| 13회차 | 매출을 상승시키고 싶다면 고객의 요구사항을 분석하라 |
| 14회차 | 고객 관계를 강화하는 CRM의 전략적 활용 방안 |
| 15회차 | CRM 데이터를 활용한 e-비즈니스 최적화 방안 |
| 16회차 | 온라인 스토어 런칭! 성공적인 시작을 위한 필수 체크리스트 |
| 17회차 | 온라인 스토어 운영의 모든 것! 일일 관리 TIP |
| 18회차 | 고객의 시선을 사로잡는 매혹적인 상품 페이지 구성 비법 |
| 19회차 | 글로벌 시장을 잡아라! 글로벌 e-비즈니스 전략 |
| 20회차 | 라이브 커머스 준비를 위한 실행 가이드 |
| 21회차 | 라이브 커머스의 성공적 운영을 위한 핵심 전략 |
| 22회차 | e-비즈니스 성공을 위한 마케팅 전략 개발 가이드 |
| 23회차 | ROI를 두 배로 높이는 e-비즈니스 광고 전략 및 실행 노하우 |
| 24회차 | 앞서가는 마케팅 전략! 뉴미디어 마케팅으로 리드하라 |
| 25회차 | 소비자의 눈과 귀를 사로잡는 콘텐츠 마케팅 실행 방안 |
| 26회차 | 마케팅 활용을 위한 AI 기초 지식의 이해 |
| 27회차 | AI를 활용한 e-비즈니스 데이터 분석 전략 |
| 28회차 | AI를 활용한 e-비즈니스 콘텐츠 마케팅 실행 노하우 |
| 29회차 | e-비즈니스 고객 관리는 AI 챗봇을 활용하라 |
| 30회차 | 상품 주문부터 배송까지! 효율적인 상품 관리 전략 |
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자격증 소개
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시험일정
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