과정상세정보
회사에서 많이 쓰는 소셜미디어 마케팅 노하우
미리보기
NCS코드
10030102 / 영업판매 > 판매 > e-비지니스 > 전자상거래
과정소개
본 과정을 통해 e-비즈니스의 특성과 유형을 이해하고, 디지털 플랫폼 경제에서의 비즈니스 전략을 수립할 수 있습니다. 또한 전자고객관리(e-CRM) 시스템을 활용하여 고객과의 체계적인 소통과 관계 관리를 통해 고객 만족도를 높일 수 있으며 온라인 시스템을 활용한 주문 처리, 공지사항 등록, 정산 관리 등의 업무를 효율적으로 수행하여 업무 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 더불어 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하여 고객에게 효과적인 정보를 제공하고 상호 소통을 강화할 수 있고 카카오톡과 같은 디지털 플랫폼을 활용하여 기업의 제품 및 서비스를 효과적으로 홍보하고, 판매로 이어지는 마케팅 전략을 실행할 수 있습니다.
학습대상
영업, 판매(세일즈) 관련 분야 근로자
온라인 마케팅과 관련한 실무 역량을 증진하고자 하는 종사자
온라인 마케팅과 관련한 실무 역량을 증진하고자 하는 종사자
학습목표
EC(전자상거래) 기반 기술 동향을 기반으로 e-비즈니스의 특성과 유형을 이해할 수 있다.
전자고객관리(e-CRM) 시스템을 활용하여 고객과의 체계적인 소통 및 관리를 수행할 수 있다.
주문 처리, 공지사항 등록, 정산 관리와 같은 업무를 온라인 시스템을 활용하여 수행하여 업무의 생산성을 향상시킬 수 있다.
콘텐츠 마케팅 전략과 숏 폼을 활용한 마케팅 전략을 효과적으로 활용하여 제품 및 서비스의 구매전환율을 향상시킬 수 있다.
카카오톡(카카오 비즈니스), 틱톡 등의 플랫폼을 효과적으로 활용하여 기업의 제품 및 서비스를 고객들에게 효과적으로 홍보하고 판매할 수 있다.
전자고객관리(e-CRM) 시스템을 활용하여 고객과의 체계적인 소통 및 관리를 수행할 수 있다.
주문 처리, 공지사항 등록, 정산 관리와 같은 업무를 온라인 시스템을 활용하여 수행하여 업무의 생산성을 향상시킬 수 있다.
콘텐츠 마케팅 전략과 숏 폼을 활용한 마케팅 전략을 효과적으로 활용하여 제품 및 서비스의 구매전환율을 향상시킬 수 있다.
카카오톡(카카오 비즈니스), 틱톡 등의 플랫폼을 효과적으로 활용하여 기업의 제품 및 서비스를 고객들에게 효과적으로 홍보하고 판매할 수 있다.
강사정보
교강사 소개
김진국
- 아주대학교 경영학과( 석사졸업 )
- 아주대학교 경영학과( 석사졸업 )
총 경력 : 7년 11개월
- ㈜TPC CS영업부 마케팅, 고객상담 ( 5 년 9 개월 )
- ㈜지피아이 전략연구소 ( 10 개월 )
- JKR 경영연구소 대표 ( 2 년 1 개월 )
- (주)PPC CS 영업본부 ( 5 년 9 개월 )
- 바하마브리즈아시아 대표이사 ( 1 년 10 개월 )
김나영
- 동서대학교 국제관광학과( 학사졸업 )
- 동서대학교 국제관광학과( 학사졸업 )
총 경력 : 4년 1개월
- 토요타동일모터스㈜ ( 4 년 1 개월 )
이승훈
- Florida International Universi 상경 MBA 석사( 석사졸업 )
- Florida International Universi 상경 MBA 석사( 석사졸업 )
총 경력 : 9년 1개월
- Komit Consulting 전략영업과장 ( 1 년 11 개월 )
- (주)Speedchip 전략영업과장 ( 2 년 11 개월 )
- KM International 실장 ( 5 년 1 개월 )
박현준
- 동아대 경제학과( 학사졸업 )
- 동아대 경제학과( 학사졸업 )
총 경력 : 11년 8개월
- jw중외제약 ( 11 년 8 개월 )
내용전문가 소개
최종근- 동국대학교 컴퓨터공학과( 학사졸업 )
총 경력 : 5년 9개월
- ㈜비디에프 ( 3 년 5 개월 )
- ㈜에이치알디한국중소기업교육원 ( 4 년 5 개월 )
학습목차
| 회차 | 내용 |
| 1회차 | EC기반 기술의 이해 part 1. 정보처리와 웹 2.0 |
| 2회차 | EC기반 기술의 이해 part 2. 웹 서비스와 유비쿼터스 컴퓨팅 |
| 3회차 | 전자상거래와 e-비즈니스의 기초 |
| 4회차 | e-비즈니스와 디지털 플랫폼 경제 |
| 5회차 | 분야별 비즈니스 패러다임 동향과 대응 |
| 6회차 | 편리성을 제공하는 전자상거래의 다양성 |
| 7회차 | e-서비스 체인 밸류 m소셜 O2O 커머스 |
| 8회차 | e-비즈니스 전략과 모델의 기초와 산업 |
| 9회차 | 시장세분화 방식과 전략적 관리의 실제 |
| 10회차 | 경쟁에서 우위를 차지하는 시장 타겟팅 |
| 11회차 | 포지셔닝 전략의 이해와 브랜드 구축 |
| 12회차 | 협력과 통합의 프리즘 SCM, CRM, ERP |
| 13회차 | e-고객관계관리의 성공적 도입 전략 |
| 14회차 | 스마트스토어의 기초와 수익화 전략 |
| 15회차 | 스마트스토어 파워 셀러가 되는 방법 |
| 16회차 | 전자지불로 간편한 모바일 결제 관리 |
| 17회차 | 21세기, 콘텐츠 마케팅이 대세인 이유 |
| 18회차 | 콘텐츠로 스토리텔러가 되는 방법 |
| 19회차 | 콘텐츠 마케팅의 효과와 성공 사례들 |
| 20회차 | 카카오 메시지 도구 쓰임새와 활용 전략 |
| 21회차 | 카카오 비즈니스 플랫폼 종합 활용 매뉴얼 part 1. 카카오톡 채널(플러스 친구) |
| 22회차 | 카카오 비즈니스 플랫폼 종합 활용 매뉴얼 part 2. 카카오모먼트, 카카오 메시지 광고 |
| 23회차 | 메시지 콘텐츠 기준과 한정판 메시지 작성법 |
| 24회차 | 구매 전환 효율 극대화를 위한 메시지 작성법 |
| 25회차 | 온택트 시대, 마음을 움직이는 메시지 작성법 |
| 26회차 | 숏 폼이 SNS 커뮤니케이션에 불러온 변혁 |
| 27회차 | 세로 스크린을 장악한 틱톡 플랫폼의 이해 |
| 28회차 | 틱톡 플랫폼으로 인플루언서가 되는 방법 |
| 29회차 | 틱톡 광고와 비즈니스 전략 노하우 |
| 30회차 | 비주얼로 말하는 것의 3가지 우위성 |
교재/교구정보
등록된 정보가 없습니다.
수강후기
과목 평점
| 등록된 후기가 없습니다. |
자격증 소개
-
시험일정
-
시험정보
-