| Q. [공통/본인인증] 본인인증 방법(대체인증)이 어떻게 되나요? |
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A.
본인인증은 아래의 3가지 중 1가지 선택하시어 진행 가능합니다.
1. 휴대폰 본인인증(본인명의) - PASS 앱 설치 시 : 통신사 선택 → '간편본인확인(앱)' 선택 → 이름/휴대폰번호/보안문자 입력 및 약관동의 후 '확인' → 휴대폰 PASS어플에서 개인 패스워드 입력 후 '확인' → 본인확인 팝업에서 '확인' 클릭 후 완료 - PASS 앱 미설치 시 : 통신사 선택 → '휴대폰본인확인(문자)' 선택 → 이름/생년월일/성별/휴대폰번호/보안문자 입력 및 약관동의 후 '확인' → 휴대폰 수신된 본인인증 인증번호 6자리 입력 후 '확인' 클릭 후 완료 2. 아이핀 인증 : 아이핀ID/패스워드/보안문자 입력 후 '확인' 3. 범용인증서 인증(일반 은행용 불가) : 주민번호입력 후 '범용인증서 인증' 클릭 → 인증서 선택 및 패스워드 입력 후 확인 |
| Q. [평생교육바우처/수료결과] 수료보고는 언제되나요? |
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A.
학습기간(한달 또는 두달)이 종료된 이후 수료보고가 진행되고있습니다. 결과보고가 먼저 필요하신 경우 1:1 상담 or 플러스친구 or 유선상담으로 연락주시면 선 반영 도와드릴 수 있도록하겠습니다. |
| Q. [평생교육바우처/교재신청] 교재는 어떻게 신청하나요? |
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A.
교재신청 방법 수강신청 진행시 "도서" 부분을 체크하신 후 결제 진행해 주시면 됩니다. *도서는 개강 당일 출고 신청되며, 배송은 출고 이후 3~5일 정도 소요될 수 있습니다. *도서(교재)는 취소 및 환불처리 되지 않는 점 숙고하여 신청 부탁드립니다.
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| Q. [평생교육바우처/이용절차] 평생교육바우처 이용절차가 어떻게 되나요? |
A.
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| Q. [공통/복습] 복습하기는 어떻게 진행할 수 있나요? |
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A.
[나의 학습실] - [종료된 과정] - [강의실]- [복습하기]를 통해 진행 가능합니다.
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| Q. [공통/복습] 복습기간은 얼마나 제공되나요? |
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A.
러닝플러스에서는 학습기간이 종료된 후 1년 제공해드리고있습니다. 과정별 상세보기 -> 학습방법 선택 아래에 복습기간 확인 가능합니다. |
| Q. [공통/회원탈퇴] 회원탈퇴는 어떻게 할 수 있나요? |
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A.
[회원가입 이용약관] 제8조 (회원 탈퇴) 회원은 러닝플러스에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 러닝플러스는 회원탈퇴를 처리합니다. 단, 제7조 ⑤항 라항에 해당하는 개인정보 보유/이용기간인 3년 이내에는 탈퇴처리가 불가합니다. 제7조 (개인정보의 취득 및 이용) ① 러닝플러스는 개인정보 보호정책을 제정하여 시행하고, 개인 정보의 취득과 이용, 보호 등에 관한 법률을 준수합니다. 개인정보보호정책은 홈페이지 하단에 상시적으로 게시합니다. ② 러닝플러스는 회원가입, 환급절차, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 가. 필수정보 : 성명, 아이디, 휴대전화번호, 생년월일, *주민등록번호 * 주민등록번호 수집은 고용보험환급과정 수강 시에 한정됩니다(근로자직업능력개발법 시행령 제52조 2항 및 시행규칙 제7조2항) 나. 선택정보 : 이메일, 주소, 부서, 직급 ③ 러닝플러스는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. 가. 웹사이트에서 이용자가 회원가입 시 직접 개인정보를 입력 나. 이용자의 소속사에서 이용자의 정보를 러닝플러스 측에 전달 ④ 러닝플러스는 회원이 제공하는 개인정보를 본 서비스 이외의 목적을 위하여 사용할 수 없습니다. ⑤ 러닝플러스는 회원이 제공한 개인정보를 회원의 사전 동의 없이 제 3자에게 제공할 수 없습니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다. 가. 전기통신기본법 등 관계법령에 의하여 국가기관의 요청에 의한 경우 나. 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 다. 업무상 연락을 위하여 회원의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 사용하는 경우 라. 아래에 해당하는 경우
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| Q. [공통/회원정보] 아이디&비밀번호 찾기 방법이 어떻게 되나요? |
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A.
오른쪽 상단 위 [로그인] 클릭 후 [아이디 찾기, 비밀번호 찾기] 를 통해 찾을 수 있습니다. 1. 아이디 찾기(비밀번호 찾기) 클릭 후 아이디, 이메일 또는 휴대폰 번호 입력 2. '로봇이 아닙니다' 체크 후 임시 비밀번호 확인 * 회원가입시 등록한 정보로 검색해야 아이디 확인(비밀번호 찾기의 경우 임시 비밀번호 발급)가능합니다. |
| Q. [공통/학습자료] 학습자료(보충교재)는 어디에서 다운로드 받나요? |
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A.
보충교재가 있는 과정의 경우 다운 받을 수 있도록 학습자료를 업로드하고 있습니다. ▶ 보충교재 확인 방법 [나의학습실] - 과정 [학습하기] - 좌측 학습홈 메뉴 아래의 [학습자료실]에서 다운로드 * 일부 과정에 따라 보충교재가 제공되지 않는 과정도 있는 점 양해 부탁드립니다. |
