1:1 상담
등록일 | 2024-03-20 20:55:28 |
제목 | 방문기록을 지워도 영상오류가 납니다. |
내용 | 두번째 영상을 재생하자마자 까만화면에 x표시가 나오더라구요. 방문기록을 삭제하니 영상은 다시 나오는데 소리가 나오지 않았습니다. 소리가 나오지 않는 상태에서 두번째 영상을 다 봤습니다.
그리고 네번째 영상은 두번째 영상처럼 까만화면에 x표시가 나옵니다. 여기에서 꽤 강의를 많이 봤는데 이런 경우는 처음입니다. 어떻게 해야하나요? |
답변 | 안녕하세요 러닝플러스 교육운영팀입니다.
현재 수강중인 과정 확인해보았을 때 소리나 영상자체의 문제는 발견되지 않았습니다. 쿠키 삭제 후 강력새로고침 [ctrl + shift + r] 을 입력하여 수강 부탁드립니다.
만약 계속 수강이 어려울 경우, 아래에 링크에 동영상재생 오류 시 대처방법 참고부탁드립니다. https://card.runningplus.net/CardBoard/NoticeView/271166.nm 위의 방법으로도 영상이 원활하게 재생되지 않으신다면 1544-1499로 유선 연락 주시면 도움드리겠습니다.
감사합니다^^ |