1:1 상담
| 등록일 | 2023-11-17 11:03:51 |
| 제목 | 갤럭시폴드4 앱오류 |
| 내용 | 구글플레이 앱다운시 안드로이드 이전버전이라서 다운이 안됩니다 |
| 답변 | 안녕하세요 러닝플러스 교육운영팀입니다.
구글 플레이스토어 정책 변경으로 인해 최신 안드로이드 버전이 설치가 된 휴대폰이나 태블릿은 앱 검색 및 설치가 되지 않을 수 있습니다. 구글 플레이스토어에서 "이 앱은 이전 버전의 Android를 위해 만들어진 것이기 때문에 현 기기에서 사용할 수 없습니다."라는 메시지가 나올 시 1. 플레이스토어 앱 캐시삭제 후 구글계정 로그아웃 후 로그인하여 앱 검색 (핸드폰 설정 → 앱 → 구글 플레이스토어 → 저장공간 → 캐시삭제) 위 1번에서 해결 또는 검색이 되지 않으면 2. 크롬 브라우저 웹사이트 해당 URL 터치가 아닌 텍스트 복사 후 브라우저(크롬 등)에 붙여넣어 접속 후 앱 설치 ※ URL 바로 터치 시 구글 플레이스토어로 연결되어 설치 불가 두 가지 방법으로 진행해보시기 바랍니다. 위의 방법으로 진행이 어려울 경우 네이버 앱 or 인터넷창에 '러닝플러스 내일배움카드' 검색하여 홈페이지접속 로그인 후 학습부탁드립니다. 감사합니다. 좋은하루되세요! |