과정상세정보
X와 MZ의 비즈니스 커뮤니케이션과 리더십
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NCS코드
02010101 / 경영·회계·사무 > 기획사무 > 경영기획 > 경영기획
과정소개
MZ세대와 X세대의 커뮤니케이션 부재와 공감 부재가 기업의 업무 향상 저해 요소로 부각되고 있으며, 이에따라 각 세대별 입장을 알아보고 효과적인 비즈니스 커뮤니케이션 방안을 소개합니다.
학습대상
과장, 팀장, 부장급의 X세대를 대표하며 팀 커뮤니케이션이 필요한 모든 직장인
사원, 주임, 대리급의 MZ세대를 대표하며 팀 커뮤니케이션이 필요한 모든 직장인
학습목표
X세대와 MZ세대 사이 비즈니스 커뮤니케이션 노하우를 습득할 수 있다.
서로의 입장으로 이해와 공감을 통해 팀 커뮤니케이션의 발판을 마련할 수 있다.
강사정보
교강사 소개
김태경
- 경희대학교 관광레저산업학과( 석사졸업 )
- 경희대학교 관광학과( 박사수료 )
- 경희대학교 관광레저산업학과( 석사졸업 )
- 경희대학교 관광학과( 박사수료 )
김인수
- 건국대학교 경영학( 석사졸업 )
- 정보통신대학원 정보통신학과 e-BUSINESS( 석사졸업 )
총 경력 : 5년 10개월
- 에이케이 아이에스(주) ( 5 년 10 개월 )
김진국
- 아주대학교 경영학과( 석사졸업 )
- 아주대학교 경영학과( 석사졸업 )
총 경력 : 7년 11개월
- ㈜TPC CS영업부 마케팅, 고객상담 ( 5 년 9 개월 )
- ㈜지피아이 전략연구소 ( 10 개월 )
- JKR 경영연구소 대표 ( 2 년 1 개월 )
- (주)PPC CS 영업본부 ( 5 년 9 개월 )
- 바하마브리즈아시아 대표이사 ( 1 년 10 개월 )
장동민
- 조선대학교 기계공학과( 학사졸업 )
- 호서대학교 경영학( 석사졸업 )
총 경력 : 19년 5개월
- (구) 한국강관 (주)휴스틸 관리,연구개발,영업 ( 8 년 1 개월 )
- 신사업팀 ( 1 년 )
- 기획팀 ( 8 년 9 개월 )
- 경영지원팀 인사업무 ( 5 년 6 개월 )
내용전문가 소개
허지욱- 경성대학교 영어영문학( 학사졸업 )
총 경력 : 18년 6개월
- 이레교육원 ( 7 년 5 개월 )
- ㈜KB손해보험 ( 4 년 3 개월 )
- ㈜삼성카드 ( 6 년 8 개월 )
- 서비스강사자격
- CS Consultant 자격
학습목차
| 회차 | 내용 |
| 1회차 | X vs MZ! 생각의 차이 들여다보기 |
| 2회차 | 비대면이 불편한 X세대 vs 비대면이 편한 MZ세대 |
| 3회차 | 4차산업으로 변화하는 비즈니스 커뮤니케이션 |
| 4회차 | 감성지능과 사회지능의 커뮤니케이션 |
| 5회차 | 팔로워십 이론과 X&MZ의 커뮤니케이션 |
| 6회차 | 문화에 따른 상황이론과 행동이론 |
| 7회차 | X&MZ의 마음을 이해하는 커뮤니케이션 스킬-1 |
| 8회차 | X&MZ의 마음을 이해하는 커뮤니케이션 스킬-2 |
| 9회차 | X&MZ의 마음을 이해하는 커뮤니케이션 스킬-3 |
| 10회차 | 어떻게 질문해야 하나요? 어떻게 답변해야 할까요? |
| 11회차 | X와 MZ의 커뮤니케이션! 개인이 먼저 조직이 먼저-1 |
| 12회차 | X와 MZ의 커뮤니케이션! 개인이 먼저 조직이 먼저-2 |
| 13회차 | 토론을 통해 보고를 통해 커뮤니케이션 하다-1 |
| 14회차 | 토론을 통해 보고를 통해 커뮤니케이션 하다-2 |
| 15회차 | 토론을 통해 보고를 통해 커뮤니케이션 하다-3 |
| 16회차 | 대화와 회의 비즈니스의 의사결정의 기술-1 |
| 17회차 | 대화와 회의 비즈니스의 의사결정의 기술-2 |
| 18회차 | X와 MZ의 메세지&보고서 소통-1 |
| 19회차 | X와 MZ의 메세지&보고서 소통-2 |
| 20회차 | X와 MZ의 연결고리를 위한 설득과 심리유형-1 |
| 21회차 | X와 MZ의 연결고리를 위한 설득과 심리유형-2 |
| 22회차 | X와 MZ의 연결고리를 위한 설득과 심리유형-3 |
| 23회차 | 소통의사결정의 리더십 및 조직변화 |
| 24회차 | 최고의 팀을 만드는 X&MZ의 리더십의 융합-1 |
| 25회차 | 최고의 팀을 만드는 X&MZ의 리더십의 융합-2 |
| 26회차 | 최고의 팀을 만드는 X&MZ의 리더십의 융합-3 |
| 27회차 | 업무 커뮤니케이션 갈등 해결을 위한 Action Plan -1 |
| 28회차 | 업무 커뮤니케이션 갈등 해결을 위한 Action Plan -2 |
| 29회차 | X&MZ의 리더십으로 해결하는 위기관리 노하우-1 |
| 30회차 | X&MZ의 리더십으로 해결하는 위기관리 노하우-2 |
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